Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die auf der Website www.encensorio.shop (nachfolgend „die Website" genannt) durch das Unternehmen ENCENSORIA getätigten Verkäufe. Indem Sie eine Bestellung auf der Website bestätigen, akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen vorbehaltlos.
1. Identität des Unternehmens
Name des Unternehmens : ENCENSORIA
Firmensitz : 60, Rue François 1er 75008 PARIS
Website : www.encensorio.shop
E-Mail-Adresse : contact@encensorio.shop
SIRET-Nummer : 841 055 072 00026
APE-Code : 47.91B
2. Gegenstand
Die vorliegenden AGB haben zum Gegenstand, die Bedingungen festzulegen, unter denen ENCENSORIA die auf der Website angebotenen Produkte an seine Kunden (nachfolgend „der Kunde") verkauft. Diese Bedingungen gelten für alle vom Kunden auf der Website aufgegebenen Bestellungen.
3. Bestellungen
Der Kunde kann eine Bestellung online über die Website aufgeben. Bei der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, von den vorliegenden AGB Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vorbehaltlos.
ENCENSORIA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem eine Streitigkeit besteht, insbesondere im Falle eines Zahlungsausfalls oder fehlerhafter Informationen.
4. Preise
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), ohne Versandkosten. ENCENSORIA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden geltenden Tarif in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden bei der Bestellung berechnet und angezeigt.
5. Zahlung
Die Zahlung der Bestellung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die verfügbaren Zahlungsmittel sind: Bankkarte, PayPal und jedes andere auf der Website angebotene Mittel. Die Zahlung wird über zuverlässige Plattformen abgesichert.
6. Lieferung
Lieferzeit : Die Lieferzeiten variieren zwischen 10 und 30 Werktagen nach der Bestätigung der Bestellung, je nach geografischen Zonen und der Verfügbarkeit der Produkte.
Versandkosten : Die Versandkosten werden bei der Bestellung je nach Zielort des Kunden berechnet. Die Kosten gehen zulasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben (beispielsweise eine Sonderaktion).
Sendungsverfolgung : Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail versandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung über den Transportdienstleister verfolgen.
Lieferanschrift : Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferanschrift korrekt und vollständig ist. ENCENSORIA kann nicht für Lieferfehler haftbar gemacht werden, die auf unrichtige Informationen zurückzuführen sind.
7. Widerrufsrecht und Rückgaben
In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung verfügt der Kunde über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen (Kalendertage) ab dem Erhalt der Bestellung, um die Produkte zurückzugeben, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Produkte müssen sich jedoch in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung.
Die Rückgabekosten gehen zulasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beim Versand ist ein Fehler unterlaufen.
Rückgabebedingungen :
- Das Produkt muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach seinem Erhalt zurückgegeben werden.
- Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und ungeöffnet.
- Der Kunde muss ENCENSORIA über das Rückgabeportal kontaktieren, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erstellen.
8. Rückerstattung
Sobald die Rücksendung erhalten und geprüft wurde, nimmt ENCENSORIA die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen vor. Die Rückerstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, ohne die Versandkosten.
Ausnahmen von der Rückerstattung :
- Personalisierte Produkte können nicht erstattet werden.
- Beschädigt oder benutzt zurückgesandte Produkte werden nicht erstattet.
9. Gewährleistungen
Alle von ENCENSORIA verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und der Gewährleistung gegen verborgene Mängel, in Übereinstimmung mit den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).
Wenn ein Produkt defekt oder nicht vertragsgemäß ist, muss der Kunde ENCENSORIA innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu verlangen. Der Kunde muss ein Foto des defekten Produkts vorlegen.
10. Haftung
ENCENSORIA kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Produkte oder aus den Transportdienstleistern zuzurechnenden Lieferverzögerungen ergeben. Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung, aber ENCENSORIA kann nicht garantieren, dass die Nutzung der Produkte keinerlei Risiko birgt, insbesondere im Falle einer unsachgemäßen Nutzung oder Fahrlässigkeit.
11. Schutz der personenbezogenen Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Informationen sind für deren Bearbeitung erforderlich. ENCENSORIA verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) zu schützen. Der Kunde verfügt über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch in Bezug auf seine personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde ENCENSORIA unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@encensorio.shop.
12. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website vorhandenen Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Logos usw.) sind das ausschließliche Eigentum von ENCENSORIA oder seinen Partnern und sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung oder Darstellung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
13. Änderung der AGB
ENCENSORIA behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die vorliegenden AGB unterliegen der französischen Gesetzgebung. Im Streitfall sind die Gerichte am Ort des Firmensitzes von ENCENSORIA zuständig, sofern nichts anderes bestimmt ist.
Kontakt
Für alle Fragen zu den AGB oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren unter:
ENCENSORIA
26A Rue de Cornouaille, 29700 Pluguffan, Frankreich
E-Mail : contact@encensorio.shop
Tel: 06.73.62.65.34 (Kontakt und Kundenservice ausschließlich per E-Mail)
